Envíos
En ElJuegodeElche.es realizamos nuestros envíos a través de Correos Express.
Plazo de entrega estimado: entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Zonas de envío: actualmente enviamos a todo el territorio peninsular español. (Para otros destinos, puedes contactarnos en info@eljuegodeelche.es).
Coste del envío: se calcula en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Seguimiento: te enviaremos un correo con el número de seguimiento una vez que el pedido haya salido de nuestras instalaciones.
🔔 IMPORTANTE EN NAVIDAD
Durante la campaña navideña los plazos de entrega podrían verse afectados por la alta demanda de envíos. Te recomendamos realizar tu pedido con antelación. No podemos garantizar la entrega en fechas exactas como Nochebuena o Reyes debido a posibles saturaciones en la red logística.
Devoluciones
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación. En el caso de productos defectuosos, deberás comunicárnoslo lo antes posible desde que detectes el fallo.
Te recomendamos conservar siempre el comprobante de compra y el correo de confirmación de pedido.
Condiciones:
Para ejercer este derecho, escríbenos a info@eljuegodeelche.es y te explicaremos los pasos a seguir.
Estado del producto:
Para aceptar una devolución, el juego deberá:
Encontrarse en el mismo estado en el que lo recibiste.
Conservar su envoltorio original, incluyendo plásticos, precintos, etiquetas y cualquier accesorio o regalo promocional.
No haber sido abierto ni usado, salvo en los casos de producto defectuoso.
Solo se podrá devolver un juego abierto cuando presente fallos de fabricación o defectos que impidan su uso normal.
Costes:
Te reembolsaremos el importe del producto (sin contar los gastos de envío). Tú solo tendrás que asumir el coste directo de la devolución de los bienes (4,99 € si usas nuestra etiqueta de retorno), que se descontará del importe final a reembolsar.