Condiciones Generales de Venta – ElJuegodeElche.es

Lee atentamente estas condiciones antes de usar el sitio web o realizar un pedido.

Estas Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.eljuegodeelche.es, del que ElJuegodeElche es titular.

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de ElJuegodeElche.es en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web (en adelante, “la Tienda”).

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se reflejan los siguientes datos:

• Titular: Elena Tur

• Domicilio: Alicante, España

• Correo electrónico de contacto: legal@eljuegodeelche.es

• Actividad: Diseño, fabricación y venta de juegos de mesa

• Sitio web: www.eljuegodeelche.es

2. Obligaciones del Usuario

1.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, adquirir los productos y utilizar los servicios de forma diligente, conforme a la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales.
1.2 El Usuario debe abstenerse de utilizar la Tienda de una forma que impida, dañe o deteriore su normal funcionamiento, o que perjudique a ElJuegodeElche, sus proveedores, otros usuarios o terceros.

3. Productos y Servicios

2.1 ElJuegodeElche se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrecen en la Tienda. Podremos añadir o retirar productos en cualquier momento sin previo aviso; salvo que se indique lo contrario, esos productos estarán sujetos a las presentes condiciones.
2.2 Los productos incluidos en la Tienda corresponderán lo más fielmente posible a lo que permite la tecnología web. Los precios se indican en euros e incluyen IVA salvo que se especifique lo contrario.
2.3 No permitimos ninguna transacción ilegal o contraria a las normas de las pasarelas de pago. Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido que pueda atentar contra las buenas prácticas o que proceda de un usuario con litigios pendientes.
2.4 Los pedidos realizados a través de www.eljuegodeelche.es suponen datos contractuales entre la Tienda y el Usuario‑Cliente, que ambas partes deben confirmar antes del envío.

4. Procedimiento y Forma de Pago de los Productos

3.1 En el plazo máximo de 24 horas tras realizar un pedido, enviaremos un correo de confirmación al Usuario con un código de referencia, descripción del producto, precio, gastos de envío y opciones de pago.
3.2 El Usuario deberá efectuar el pago mediante los métodos disponibles en la Tienda.
3.3 Conservaremos los documentos electrónicos que formalizan el contrato y enviaremos copia al Usuario una vez que complete la compra. El contrato se formaliza en español.
3.4 La confirmación del pedido no tiene validez como factura; la factura podrá descargarse desde la cuenta del usuario o solicitarse por correo.

5. Política de Envíos y Devoluciones

4.1 Envíos

• Utilizamos Correos Express como empresa de transporte.

• El coste de envío se calculará durante el proceso de compra.

• El Usuario recibirá un correo con número de seguimiento cuando el pedido salga de nuestro almacén.

4.2 Devoluciones / Derecho de desistimiento

• El Usuario puede devolver el producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.

• El producto devuelto debe estar en su embalaje original, sin uso y en perfecto estado.

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos, desprecintados o manipulados, salvo defecto.

• El coste de la devolución será de 4,99 €, que se descontará del reembolso.

• El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago usado en la compra.

• Si la devolución se debe a un defecto, daño en el transporte o error en el envío, el Usuario no asumirá costes de devolución.

6. Disponibilidad de Productos

Los productos ofrecidos en la Tienda estarán disponibles salvo agotamiento de existencias. Si no fuera posible servir un pedido, informaremos al Usuario y se devolverá la cantidad abonada, sin más compensaciones.

7. Precio, Disponibilidad y Carácter Comercial

Los precios de los productos, gastos de envío y cualquier coste adicional se indicarán claramente antes de finalizar la compra. Las ofertas o promociones tienen la validez que se indique en cada caso. Los productos se entregan en territorio indicado durante el proceso de compra. Los gastos de envío no están incluidos en el precio a menos que se indique lo contrario.

8. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los elementos de la Tienda (textos, imágenes, diseños, logos, código, etc.) son propiedad de ElJuegodeElche o de terceros con licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, desensamblado, explotación comercial, o puesta a disposición del público sin autorización expresa.

9. Protección de Datos

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad. Los datos recopilados se usarán exclusivamente para las finalidades establecidas (gestion de pedidos, envíos, atención al cliente, comunicaciones) y nunca sin tu consentimiento. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad contactando con nosotros.

10. Uso de Cookies

La Tienda puede usar cookies para mejorar la experiencia de usuario, personalizar contenidos y analizar el uso. Si no deseas que se instalen cookie en tu dispositivo, puedes configurar tu navegador. La desactivación de cookies puede afectar al funcionamiento de algunos servicios.

11. Resolución de Conflictos

Informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de conflictos en línea (ODR Platform) para reclamaciones relacionadas con consumo. En caso de conflicto, el consumidor puede presentar una reclamación a través de dicha plataforma.